项目介绍：“我来教您用手机”项目自2018年由贝壳公益发起。贝壳公益利用贝壳平台100多个城市分布、4.6万门店、45万经纪人志愿者等资源，通过为社区有需要的长者提供定期的手机培训课程和门店咨询答疑服务，帮助社区长者学习智能手机相关功能。助力长者享受便捷、快乐的社区养老生活，并带领更多年轻人关注老年人养老生活。

• 模块一：定期手机培训课程：

贝壳公益志愿者将在社区为与需要的长者开设定期的智能手机使用公益培训课堂，教您如何使用微信、手机挂号、手机缴费、导航、订餐等生活相关功能。（备注：不指导长者开通网银、绑定银行卡等涉及金融方面的业务及涉及个人隐私相关内容）

智能手机培训课程每期5/10节课，每节课时长90分钟左右。分为集中讲解、实操讲解、答疑三部分。现场将有1位讲师志愿者，3名助教志愿者·。（志愿者人数根据学员人数调整）。

贝壳公益配备统一授课课件（ppt），并为每位上课的学员准备了“手机使用手册”辅助学习。

• 模块二：手机使用到店咨询答疑服务

除此之外，贝壳平台的志愿门店可为有需要的长者提供手机使用到店咨询答疑服务。遇到了问题随时都可以到门店求助。充分利用门店的社区区位优势，让长者在家口学手机、解决手机问题。

• 模块三：“我来教您学手机”结课活动

每期课程结束后，贝壳公益将提供活动流程和物料，组织手机知识竞赛活动。帮助上课学员通过有趣的竞赛活动巩固所学知识点，同时给长者鼓励，为长者树立融入互联网时代生活的信心。

项目亮点：

1、根据实地调研、试点，制作完整的手机课程体系和教材；

2、利用公司平台资源，让志愿服务走到社区居民的身边，社区长者可以通过家门口的定期课程，和门店的咨询服务，随时解决手机问题；

3、根据调研和实际落地情况反复复盘，优化课程内容、课程物料；

4、关注长者的学习反馈，设置激励环节鼓励长者持续学习。

截止到2020年8月底，贝壳“我来教您用手机”公益项目，已经走进全国14个城市的312个社区，累计开展手机学习课程约2124节，参与者将近7.2万人次。

贝壳公益希望通过“我来教您用手机”项目，，帮助社区老人学会生活相关的智能手机功能，为社区老人架起与家人、与外界沟通的桥梁，帮助社区老人享有便捷、快乐的养老生活。在全社会倡导尊老助老的理念，让更多人加入进来，帮助有需要的长者享受优质晚年生活。